Yanlış Teslim Edilen Ve Kaybolan Kargo İçin Çözüm Bekliyorum

8 gün önce Diyarbakır’dan gönderilen 24307226212200100039 takip numaralı ayakkabı kargom bana yanlış teslim edildi ve sonrasında kaybolduğu söylendi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana umursamadan “bekleyin, arayacaklar” denildi ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun içeriği ayakkabıydı ve mağdur edildim. Herhangi bir tutanak tutulmadı veya yazılı bir belge verilmedi.
Kargonun kaybolmasından dolayı ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Bershka'ya zaten ulaşılmıyor kargo şirketide uğraşmıyor aradığımda arayacağız deyip kapatıyorlar









