to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi, Cargox Cevapsız
Denizli Pamukkale’de teslim edilmesi gereken, 5037***********39 takip numaralı kargomla ilgili olarak günlerdir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaram sistemde hatalı olduğu için kargo daha kapıma bile gelmeden doğrudan işlem başlatılmış görünüyor ve “dağıtımda” denmesine rağmen 8 gündür adresime gelen kimse olmadı.
Cargox firmasına hem telefonla hem yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma yanıt veriliyor ne de yazdıklarıma bir geri dönüş yapılıyor. Çağrı merkezini aradığımda da yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Kargomun Denizli Pamukkale’deki adresime en kısa sürede gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve numaranın yanlış olmasından kaynaklı bu ihmalin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
