to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Kayboldu, 1000 TL Değerindeki Ürünlerim Erişilemiyor
25 Şubat 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim cargox ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram cargox 3000017522790’dır. Ankara’da yaşıyorum ve kargom önce Keçiören şubesine kadar gelip mahalleme kadar gelmiş olmasına rağmen, şube paketi yürüme mesafesindeki adresime teslim etmek yerine Yenimahalle şubesine yönlendirmiş.
Yenimahalle şubesi de yine adresime teslim etmeden paketi bu kez Kayseri’ye göndermiş ve sonrasında kargom kaybolmuş durumdadır. Şu anda hem Ankara Keçiören ve Yenimahalle şubeleri hem de firma, siparişimin nerede olduğunu bilmiyor ve kargom tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 1000 TL değerinde kişisel bakım ürünlerim bu nedenle elime ulaşmamıştır.
Kargomun acilen bulunarak, hiçbir ek uğraş ve mağduriyet yaşatılmadan Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargonum yanlış şubelere yönlendirildi, ardından kayboldu ve henüz bir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
