to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Teslim Edilmemiş Sipariş
Zara’nın online mağazasından verdiğim 47136899681900100033 numaralı siparişim Cargox firması tarafından 5.10 tarihinde kargoya verildi ve 3 gündür “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun İstanbul Esenyurt şubesine yönlendirilmesi gerekirken yanlışlıkla Büyükçekmece şubesine gittiği, sonrasında yönlendirme yapıldığı bilgisi yer alıyor ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Tahmini teslim tarihi ilk olarak 6.10 olarak görünürken, dün sistemde 7.10 olarak güncellendi. Bugün de teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” görünüyor. Cargox firmasına telefonla ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda ise kesinlikle muhatap bulamıyorum.
Hem yanlış şubeye yönlendirme yapılması hem de teslimat tarihinin sürekli ertelenmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen doğru adrese, İstanbul Esenyurt’taki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, gün içerisinde mutlaka teslim edilmesi için destek rica ediyorum.
