to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Firmasının Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Cargox firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken, 47136453412400100030 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 28 Eylül tarihinde 3.990 TL tutarında verdiğim Zara siparişim için taahhüt edilen teslimat tarihi 1 Ekim olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
5 Ekim itibarıyla sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kargomun hâlâ cargox Ataşehir şubesinde tutulduğu, teslimatın yapılması gereken Üsküdar şubesine dahi sevk edilmediği bilgisine ulaştım. 1 Ekim’de adreste olması gereken bir kargonun günlerdir başka bir şubede bekletiliyor olması, şubeler arası sevk organizasyonunun dahi yapılmaması, benim açımdan kabul edilemez bir operasyonel sorumsuzluktur.
Cargox yüzünden siparişimi zamanında teslim alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem veya gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Üzerinden tam 24 saat geçmesine rağmen kargomun durumunda en ufak bir ilerleme olmamış, 1 Ekim teslimatlı kargom 6 Ekim itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Ataşehir şubesinde tutulan kargonun Üsküdar şubesine sevk edilip edilmediğine dair tarafıma hiçbir somut bilgi verilmemiştir.
