to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Pazar Günü Boşa Geçti: Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi
LCW5610*******39#001 numaralı gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna güvenerek pazar günü olmasına rağmen bütün planlarımı iptal edip tüm gün evde teslimatı bekledim.
Akşam saat 17:21’de ise sistemde “Süreci Devam Ediyor / Diyarbakır Şube · Randevulu Teslimat Talebi” şeklinde bir güncelleme gördüm. Ne randevulu teslimat için benden bir talep alındı ne de bilgilendirme yapıldı. Teslimat yapılmayacaksa sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesi ve bütün gün evde boşuna bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Günümü buna göre ayarladığım, dışarı çıkmam gerekirken çıkamadığım ve tüm pazar günüm boşa gittiği için mağdur oldum. Bu yanlış bilgilendirme ve randevulu teslimat gerekçesinin açıklanmasını, kargomun en kısa sürede adrese getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
