to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı
LCW üzerinden 17 Haziran tarihinde bir sipariş verdim ve hızlı teslimat hizmeti için ek ücret ödeyerek aynı gün içinde teslim edilmesini tercih ettim. Sipariş numaram 2606171000187’dir. Kargomun 17 Haziran günü İstanbul Beykoz adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tarafıma Cargo X tarafından dağıtım kodu gönderilmesine rağmen, gün boyunca evde olmama karşın ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girildi.
Yaşadığım durum üzerine hem Cargo X müşteri hizmetlerini hem de LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Hem ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmeti yerine getirilmemiş hem de gerçeği yansıtmayan bir teslimat denemesi kaydı oluşturulmuştur. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve hızlı teslimat ücreti de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Saçma sapan cevaplarınızdan sıkıldım artık sizin ulaşılacak bir numaranız bile yok telefonlara bakmıyorsunuz nasıl bir firmasınız
