to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hızlı Kargo Seçimine Rağmen Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
29.09.2026 tarihinde Stradivarius’tan 5048****83 numaralı, 2.210 TL tutarında siyah uzun suni deri trençkot siparişi verdim. Kargo firması olarak Cargo X tercih edildi ve özellikle 30.09.2026 tarihinde teslim edilmesi için ücretli kargo seçeneğini kullandım. Buna rağmen bugün 02.10.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ümraniye olmasına rağmen kargomun Kadıköy şubesine yönlendirildiğini görüyorum ve bu durumla ilgili mantıklı bir açıklama alamıyorum. Ümraniye şubesiyle telefonla görüştüğümde onlar da kargonun nerede olduğuna ve neden farklı şubeye gittiğine dair net bir bilgi veremediler.
Hem ücretli ve hızlı teslimat seçmeme rağmen ürünümün zamanında gelmemesi hem de kargonun yanlış şubeye yönlendirilip tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen doğru teslimat adresim olan Ümraniye’deki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
