to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Planlarım Aksıyor
İstanbul Sarıyer’de Cargox ile teslim edilmesi gereken bir kargom için yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi başlangıçta 1 Ekim olarak görünürken, tarih önce 3 Ekim’e çekildi ve her gün sistemde 1 gün ileri atılarak sürekli erteleniyor. Günlerdir kargo hareket ediyor gibi görünüyor ancak bana teslim edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı ve bu gidişle teslimatın pazartesi gününe de sarkmasından endişe ediyorum. Sürekli ertelenen teslimat tarihi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarım aksıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden erteleme durumları için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Duruma göre THH ne şikayette bulunacağım yarın en geç vermezlerse yasal yollara başvuracağım yani
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün Cumartesi saat 13:30 oldu. Cargox firması teslimat tarihini Pazartesi gününe ertelemiştir. Paket tam 3 gündür Sarıyer şubesinde bekletilmektedir. Tüketiciyi aldatmaya yönelik bu ayıplı hizmet nedeniyle hiçbir uzlaşmayı kabul etmiyorum. Pazartesi sabahı itibarıyla e-Devlet TÜBİS üzerinden yasal süreci resmi olarak başlatıyorum.
Bugün Cumartesi saat 14:00 oldu ve teslimat tarihini Pazartesi gününe ertelediler. Paket tam 3 gündür Sarıyer şubesinde bekletiliyor, hafta sonu planlarımı aksattılar. Bu ayıplı hizmeti kabul etmiyorum. Pazartesi sabahı hesabıma telafi tanımlanmazsa bu şikayet burada kalacak.
Cargo X Sarıyer şubesi sistemi yanıltmaktadır. Ev adresime sipariş vermeme rağmen sisteme 'Resmi Kurum Kapalı / Haber Formu Bırakıldı' notu düşülmüştür. Kapıma gelen olmamış ve form bırakılmamıştır. Kargom 3 gündür şubede bekletilmektedir. Bu yanıltıcı hizmeti kabul etmiyorum. Pazartesi sabahı u. S. Polo hesabıma 1.000 TL alt limitsiz alışveriş çeki tanımlanmadığı sürece bu şikayeti kapatmayacağım.
