to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Kabul Edilmediği İçin Üç Gün Boyunca Mağdur Oldum
24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesinden bir elbise ve bir yelek siparişi verdim. Siparişim cargo X firması ile evime yakın olan Koz Ofis’e teslim edilmiş görünüyor. 29.06.2026 tarihinde gün içinde iki kez, 30.06.2026 sabahı da tekrar Koz Ofis’e giderek ürünlerimi almaya çalıştım.
Tarafıma gönderilen teslimat kodunu Koz Ofis’in sistemi hiçbir şekilde kabul etmedi. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde hem cargo X firmasına hem de Stradivarius’a ulaşmaya çalıştım. Bugün cargo X müşteri hizmetlerine ulaşıp yeniden bir kod aldım, ancak bu yeni kodu da Koz Ofis’in sistemi kabul etmedi ve ürünlerimi yine teslim alamadım.
Üç gündür mağdur bir şekilde defalarca ofise gitmek zorunda kalıyorum, ancak karşımda doğrudan muhatap bulamıyor, sürekli yapay zeka ile yönlendirilen sistemlerle karşılaşıyorum ve bir sonuca ulaşamıyorum. Ürünlerimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklığın Stradivarius, cargo X ve Koz Ofis tarafından birlikte incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünüm koz ofiste ve teslim alamıyorum tarafıma iletmiş olduğunuz kodu kabul etmiyorlar lütfen yardımcı olun
