to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Hatalı Girildi Ve İletişim Sağlanmadı
Cargox ile gönderilen 26012396qpwnwtcp takip numaralı kargom için Diyarbakır’da hiçbir şekilde benimle iletişim kurulmadan sistemde “teslimat denemesi” yapıldı şeklinde bilgi girilmiş görünüyor. Ne telefonla arandım ne de SMS aldım, sadece kargo durumunu kontrol ettiğimde bu güncelleme ile karşılaştım.
Bu durum hem yanlış bilgi girildiğini gösteriyor hem de teslimat sürecini gereksiz yere uzatıyor. Kargonun değeri düşük olsa da prensip olarak bu şekilde sorumsuz bir çalışma kabul edilebilir değil. Kargomun, benimle gerçekten iletişime geçilerek, en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili sistem kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cargox aracılığıyla gönderilen kargom için hiçbir şekilde bana ulaşılmadan sistemde “başarısız teslimat denemesi” olarak kayıt açıldığını gördüm. Oysa ne arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen teslimat yapılamamış gibi gösterildi.
Bu durum 02.02 tarihinde yaşandı ve şu ana kadar kargom bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, ne arama ne de geri dönüş oluyor, bu yüzden süreci takip edemiyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa zamanda adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca sistemde görünen “başarısız teslimat denemesi” bilgisinin de gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Lütfen. Kargo paketim gelsini sağlayın
