to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Cargo X ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3000031734735 takip numaralı kargom için 20 Temmuz tarihinde teslimat görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın kargo adresime getirilmedi, herhangi bir not, arama veya bildirim de yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı.
Bu süreçte hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonla kimseye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
