to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Yeniden Dağıtım Talebi
Gratis üzerinden yaptığım alışverişe ait 3000030950808 numaralı Cargox gönderim, 26 Haziran 2026 tarihinden beri bana teslim edilmedi. Daha önce evde olmadığım ve bu nedenle teslimatın yapılamadığına dair not düşülmüş, ancak bel fıtığı problemim nedeniyle yaklaşık 10 gündür evden hiç çıkmadım ve sürekli evde olmama rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Cargox tarafından ne telefonla ne de e‑postayla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için Gratis’i aradığımda da sadece kayıt oluşturduklarını, bunun dışında somut bir çözüm sunamadıklarını ilettiler. Cargox tarafı ise gönderimin “mobil bölgede” olduğu bilgisini verdi fakat bu mobil bölgenin neresi olduğu, hangi gün teslimata çıkılacağı gibi hiçbir net bilgi paylaşmadı.
Sağlık sorunum nedeniyle şubeye gidip kargo alma imkanım kesinlikle bulunmuyor. Bu nedenle kargomun en kısa sürede, adresime gelecek şekilde tekrar dağıtıma çıkarılarak acil olarak evime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Her gün teslimat tarihi artarak değişiyor. Tahminen ne zaman adresimde olur?
