to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Amazon üzerinden North Bayou f80 monitör standı sipariş ettim. Siparişi perşembe günü verdim ve ertesi gün, yani cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Cuma günü kargom gerçekten dağıtıma çıktı ancak teslim edilemedi olarak göründü ve sistemde sadece “Diğer” ibaresi yazıyordu. Cumartesi günü ise hiç dağıtıma bile çıkmadı.
Bugün pazartesi ve kargom saat 20.24’te tekrar dağıtıma çıktı, fakat saat 23.35’te yine “Diğer” sebebiyle teslim edilemedi bilgisi girildi. Oysa telefonuma hiçbir arama gelmedi, kapım da çalınmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda beni aradıklarını söylüyorlar ancak arama kaydı yok, bu durum ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşım olarak beni mağdur ediyor.
Kısacası perşembe verdiğim ve ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom, pazartesi gecesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun İstanbul’daki dağıtım sürecinde açıkça ihmal olduğunu düşünüyorum. Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilmesini ve bu “Diğer” gerekçesiyle teslim edilememe sürecinin açıklanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
