to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi
20.07.2026 tarihinde internet üzerinden Bershka’dan iki adet ürün satın aldım ve toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin Cargox kargo firması ile Tekirdağ Ergene ilçesi Ulaş Mahallesi Kartal Sokak adresine gönderileceği belirtilmişti. Aynı gün içerisinde kargo hareketlerinde ürünlerimin Cargox tarafından alındığını da gördüm.
Kargonun İstanbul üzerinden çıkmasına rağmen şikayetimi yazdığım tarihe kadar Tekirdağ’a dahi ulaşmaması bana kesinlikle normal gelmiyor. Cargox’un kendi internet sitesinde belirtilen tahmini teslimat süresi neredeyse bir ay önce doldu, buna rağmen halen teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında hâlâ yalnızca “yolda” bilgisi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Takip numaram: 36531649912900100032.
Cargox’tan gelen e-postada kargomla ilgili bir araştırma süreci başlatıldığı ve sonuçlanınca tarafıma bilgi verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu yazışmadan sonra da hiçbir somut gelişme yaşanmadı, ne teslimat yapıldı ne de net bir açıklama iletilmedi. Ödeme yaptığım ürünlerimin yerine ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun ne zaman teslim edileceği ve bu mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda acilen net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmazsa konuyu CİMER ve ilgili diğer mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bir ay olacak neredeyse en kısa süre sizin için 1 yıl mıdır? Hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz ve kargonun nerede olduğunu bile bilmiyoruz, 3000 lira para ödedim karşılığı bu mu hizmetinizin?
