to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cargox Kağıthane Şubesinin İletişim Sorunu
10.01.2026 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 24313130798100100034 olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistemdeki durumu görünmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Cargox Kağıthane şubesiyle defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şubeden ya da firmadan kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için sorunumu iletemiyorum.
Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca Kağıthane şubesinin telefonlara cevap vermesi ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, bununla ilgili aldığınız aksiyon nedir? Otomatik olarak cevap veriyorsunuz. Şubeye ulaşamıyorum, çağrı merkezinize ulaşamıyorum bu nasıl bir kurumsal şirkettir? Lütfen bana Kağıthane şubesi ulaşsın ve kargomu teslim etsin rica ediyorum.
