to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Araştırma Ve Net Bilgi Talebi
Cargo X aracılığıyla Gratis firmasından 3000031414446 takip numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin 11.07.2026 tarihinde firmaya teslim edileceği söylendi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 22.07.2026 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Günlerdir aynı WhatsApp mesajını alıyorum; gönderimin transfer merkezine henüz ulaşmadığı, gün içinde transfer merkezine geleceği ve en kısa sürede şubeye gönderileceği yazıyor. Ancak bu mesajı yaklaşık 10 gündür almama rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyor, sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat oradan da sadece aynı otomatik mesaj geliyor, sorun çözülmüyor. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Herkese aynı otomatik mesajı gönderiyorsunuz net bir cevap alamıyorum
Kargom elime ulaşmadan iade sürecine geçti
