to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hızlı Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19.08.2026 tarihinde LCW online mağazadan üç paket ürün siparişi verdim. Tatile gideceğimiz ve zamanım olmadığı için özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. 21.08.2026 tarihinde Cargox firması tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, akşam saatlerinde ise teslim edildi bilgisi geldi. Ancak ben o sırada evdeydim, kapım hiç çalmadı, kapıya bırakıldı sandım ama kapının önünde de yoktu. Bina kapısını kontrol ettim, orada da herhangi bir paket bulunmuyordu.
Cargox firmasını aradım fakat bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sanki destek personeli yokmuş gibi sürekli hat düştü. WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi, oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. 22.08.2026 tarihinde LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumun aciliyetini özellikle belirttim. Cargox ile çalışmayı LCW tercih ettiği için bu sorunu yaşadığımı, hızlı kargo ücreti ödeyip hem ürüne hem hizmete ulaşamadığımı ifade ettim. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın ne LCW’den ne kargo firmasından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
2608191702782 numaralı siparişime ait ürünlerimin en geç bugün eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde uğradığım mağduriyetin ve ödemesini yaptığım sipariş bedelinin tarafıma iadesi de dahil olmak üzere giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
