to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Ve İade Alınmayan Kargo Sorunu
Cargox firmasının pr35246364 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos’ta teslimata gelinmiş gibi görünüyor ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapımın zili çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen kargom teslim edilemedi denilerek geri iade edilmiş.
Kargo şirketinden bana hiçbir şekilde SMS ya da arama yapılmadı, teslimatla ilgili bilgilendirme almadım. Siparişimi Gratis üzerinden vermiştim, kargonun geri gönderildiğini de ancak Gratis’i aradığımda öğrenebildim. Üstelik bu yaşananların üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi de almadım ve ihtiyaç duyduğum ürünler elime ulaşmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan kargonun geri gönderilmesi hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ürünlerimi talep ettiğim adrese sorunsuz şekilde teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
