to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şeklinde SMS Alan Kargo Durumu Ve Ücret İadesi Talebi
Fash&fed üzerinden satın aldığım ayakkabı siparişim için X Kargo’yu tercih ettim ve teslimat adresi olarak iş yerimin bulunduğu Şişli adresini verdim. Ancak kargo, ev adresimin olduğu Küçükçekmece’de bulunduğum bir saatte, 18.02.2026 günü saat 23:36’da bana “kargonuz teslim edilmiştir, keyifli alışverişler” şeklinde SMS gönderdi. O saatte evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Elimde yalnızca kargonun teslim edildiğine dair SMS olmasına rağmen, kargonun nerede olduğuna veya kime teslim edildiğine dair hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ulaşabileceğim muhatap bulamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun, ne zaman ve kime teslim edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve teslim edilmeyen bu gönderi için ödediğim yaklaşık 100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti nezdinde takip etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Yalan söylüyorsunuz hiçbir şekilde geri dönüş yapmadınız Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum almanız gereken en büyük ceza ne ise onun için uğraşacağım insanları a*tal yerine koyuyorsunuz
