to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Sipariş İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
Stradivarius’un kendi internet sitesinden dört adet şort sipariş verdim. Siparişimi başta Bakırköy’deki Buat teslim noktasına bırakılacak şekilde seçmiştim. Daha sonra kargo firması arayıp orada yoğunluk olduğunu, ürünleri ev adresime getirmek istediklerini söyleyerek adres bilgilerimi aldı. Aynı gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı.
30 Haziran tarihinde kargo firmasından, 5462*************078 takip numaralı gönderimin b002 koduyla tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak o tarihten bu yana bana hiçbir ürün ulaşmadı. Sistemlerinde gönderi hâlâ “teslim edildi” göründüğü için kargo firması paketi yeniden dağıtıma çıkaramadığını, ürünlerimin X Kargo’nun Zeytinburnu şubesinde beklediğini söylüyor ve ben hâlâ siparişimi teslim alamıyorum.
Hem Stradivarius’tan hem de ilgili kargo firmasından bu durumun acilen incelenmesini, ya ürünlerimin gerçekten adresime ulaştırılmasını ya da siparişe ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
