to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Stradivarius Siparişi Teslim Edilmedi
Stradivarius’un kendi internet sitesinden online olarak verdiğim sipariş, Kargo X Buca şubesi tarafından 26 Haziran Cuma günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 4 gündür “teslimat şubesinde” görünüyor olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor ve her gün aynı şekilde teslimat şubesinde olduğuna dair bildirim giriliyor.
5462*************013 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünü zamanında kullanmam gerektiği halde bu gecikme yüzünden mağdur edildim ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cargo X Buca şubesi üzerinden beklediğim kargom, 26 Haziran Cuma günü teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 5 gündür teslimat şubesinde tutuluyor. Takip ekranında her gün “teslimat şubesinde” şeklinde bildirim görülmesine rağmen kargo bir türlü adresime getirilmiyor.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne arayan var ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Kargonun içinde indirimden aldığım ürünler bulunuyor ve uzun süredir beklediğim bu ürünlerin bu şekilde şubede bekletilmesi beni mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala bir değişim olmadı. Kargom hâlâ ortalıkta yok!
