Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Nerede? Acil Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Busra
02 Aralık 2025 23:55
200

Cargox firmasına ait 23510129191100100017 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak tarafıma ulaşan hiçbir ürün yok. 'Kargonuzu kendisine teslim ettik' şeklinde SMS almama rağmen ortada ne bir paket var ne de herhangi bir imza ya da teslim bilgisi bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul Suadiye'dir ve gönderi bugün saat 21.19'da teslim edilmiş gibi gösterildi.

Bu ürün Zara'dan alınmış olup, daha erken gelmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödedim çünkü ürüne acil ihtiyacım vardı. Şu an ne ürünümün nerede olduğunu biliyorum ne de firma yetkililerine telefonla ulaşabiliyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, paketimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 09:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Busra
Busra
03 Aralık 2025 10:11

Geri dönüşünüzü mümkün olan en kısa zamanda bekliyorum. Ürüne bugün ihtiyacım vardı, mağdur oldum. Siz süreçle ilgilenirken ben hala Kadıköy şubeyi arayıp onlara ulaşmaya çalışıyorum. Mesai saatleri içinde olmamıza rağmen, internette yazan ve sizin çağrı merkezinizden aldığım numaraların hepsi kapalı/ulaşılamıyor çıkıyor. Çağrı merkezinizdeki Songül isimli çalışan telefonumu yüzüme kapatıyor. Gerçekten gördüğümüz muamele çok çirkin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Elçin
28 Kasım 2025 15:56
1.931

Teslim Edildi Görünen Kargom Kayboldu Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Meryem
30 Kasım 2025 12:05
1.275
1
Nusrat sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Nusrat
23 Kasım 2025 10:40
1.214

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
Nazlı
24 Ekim 2025 14:29
1.581

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Saadet
21 Kasım 2025 16:38
639

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz