to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Alıcıya Ulaşılamadı Kayıtları Hatalı
Modasena sitesinden bir elbise siparişi verdim ve gönderim Cargo X firmasıyla yapıldı. Kargo takip numaram bs17072706882. 21 Temmuz Salı günü “dağıtımda” göründüğü halde tüm gün evde olmama rağmen kapım çalınmadı, herhangi bir arama da yapılmadı. Buna rağmen sisteme “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde kayıt girilmiş.
Hem evdeyken böyle bir kayıt düşülmesi hem de bu kadar sorumsuz davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Firma ile iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmıyor, cevap dahi vermiyorlar.
Gönderimin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve “alıcıya ulaşılamadı” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
