to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X ile tarafıma gönderilen Zara kargom 20 Ocak sabahından beri bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde önce “mücbir sebep nedeniyle teslim edilemedi” yazıyor, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ifade “haber kağıdı bırakıldı” olarak değiştiriliyor. Ancak ortada ne bir haber kağıdı var ne de gerçekten teslimat denemesi yapılmış gibi bir durum söz konusu.
Teslimat yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi ve bırakılmayan haber kağıdının sistemde bırakılmış gibi işlenmesi, açıkça müşteriyi yanıltmaktır ve kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Bu durum basit bir hata değil, ciddiyetsiz ve umursamaz bir çalışma şeklinin göstergesidir.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca kez farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonlara cevap veriliyor ne de yaşanan bu bariz hatayla ilgili en ufak açıklama yapılıyor.
Cargo X’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum ve kınıyorum. Zara kargomun derhal, bahane üretilmeden ve sisteme gerçeğe aykırı bilgi girilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca gerçeği yansıtmayan kayıtlarla ilgili acil inceleme başlatılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online alışveriş siparişlerime ait 47109533420800100092 ve 23508509538900100097 numaralı kargolarım, aynı gün içinde teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 21 Kasım Cuma günü t...
Cargo X aracılığıyla gönderilen Zara kargomun tahmini teslimat tarihi sistemde 14 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 20 Ocak olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 23513707429900100030’dur. Kargo takipte gönderim yaklaşık 6 gündür Şişli şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve bir...
Zara’dan verdiğim siparişimi taşıyan Cargo X Ataşehir şubesi, 17.01.2026 Cuma günü kargomu iş adresime mesai saatleri sonrasında getirip kurum kapalı notu düşmüş. Ertesi gün bu kez adres eksik şeklinde bilgi girilmiş, pazar günü ise sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu. Pazar akşamı ve pazartesi...
Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim, Cargo X firması tarafından teslim edilmesi gerekirken ciddi şekilde gecikmiştir. Bu süreçte hem Zara hem de Cargo X tarafında şeffaf ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 47114426821400100034 numaralı kargom sistemde 14 O...
Uzun zamandır Kargo X firmasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Böyle kötü çalışan bir firma ile Zara gibi bir markanın neden hâlâ çalıştığını anlamıyorum. Geçen sene Zara indiriminden aldığım 17 parça ürünüm bu kargo firması yüzünden kayboldu, ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir destek sağl...
Yorumlar