to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Ve Hasarlı Kargo Üzerine Şikayet
Cargo X ile İzmir Çiğli bölgesinde yaşamış olduğum bir kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve Cargo X ile gönderilen siparişim, 13.08.2026 tarihinde uygulamaya tesadüfen baktığımda “sipariş teslim edilemedi” şeklinde görünüyordu. Sipariş numaram PR35184655’tir.
Durumu öğrenmek için kargo firmasıyla görüştüğümde, paketimin kendilerine hasarlı ulaştığını söylediler. Ancak ürünleri satın aldığım Gratis’i aradığımda, sistemlerinde gönderinin “alıcı kabul etmedi” şeklinde göründüğü bilgisi verildi. Ayrıca kargonun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadan, gönderim iptal edilmiş.
Ne paketim elime ulaştı ne de teslimat sürecine dair doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Kargonun neden teslim edilmediğinin ve hangi aşamada nasıl bir sorun yaşandığının net bir şekilde açıklanmasını, ürünü yeniden sağlam şekilde teslim almamın ya da mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
