to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Çelişkili Kayıtlar Nedeniyle Açık Adres İhmali
Cargo X ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Sultanbeyli şubesine bağlı olarak gönderilen 47121927492900100033 numaralı kargom 3 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen sistemde sürekli “eksik adres nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde bilgi giriliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Şubeye iletiyoruz” denilerek geçiştirildim. Şu anda sistemde bir yerde kargom hâlâ dağıtımda gözükürken, başka bir yerde “şubeye teslim edildi” ifadesi yer alıyor. Aynı anda hem dağıtımda hem şubede gözükmesi, bilgi girişlerinde ve süreç takibinde ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor.
Açık adresime rağmen günlerdir teslim edilemeyen kargomun, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve sistemdeki çelişkili kayıtların düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunumun çözümü için gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim
