to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Şampuan Siparişi Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Head & Shoulders şampuan siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargosuna teslim edildi ve sistemde 30 Temmuz saat 11:21’de teslim edildiği yazıyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat almadım.
Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, 4 gündür cevap beklerken en son siparişin teslim edildiği söylendi. Cargo X şubesini aradığımda telefonlar açılmadı, şubeye ulaşamadım ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ne kargodan ne de Trendyol’dan somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu siparişimin acilen araştırılmasını, ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Kargom elime ulaştı teşekkür ederim sadece başka yere bırakıldığını söyleseler di.
