Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Bildirilen Kargom Kayıp, Bilgi Alamıyorum

profile
Medine
30 Kasım 2025 22:31
568

Cargox kargo ile ilgili bir gönderim için 24708981797900100077 takip numaralı kargom hakkında bugün saat 19.13’te teslim edildiğine dair SMS aldım. Mesaj geldikten kısa süre sonra, yaklaşık 19.30 gibi şubeye gittiğimde sistemde böyle bir gönderi görünmediğini, ekranda herhangi bir kayıt çıkmadığını gördüm.

Yaşadığım bu çelişki nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslim edilme bilgisi verilirken gerçek durumu yansıtan doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 12:29

Cargo X firması ile Zeytinburnu’na gelen bir kargom vardı. Sistemde iki gün önce gönderimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne evime gelen oldu ne de arayan.

Firmaya ait iletişim numaralarını aradığımda ise sürekli müzik çalıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılarak acilen bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

01 Aralık 2025 13:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
04 Kasım 2025 15:16
1.776

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Gülsüm
24 Kasım 2025 12:48
591

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Ceren
24 Kasım 2025 08:44
696
Benzer Şikayet Yaz