to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi SMS'i Yanlış, Kargo Adrese Ulaşmadı
26.09.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr37006103 numaralı sipariş verdim. Siparişim Cargo X kargo firmasıyla (Takip No: 3000034251765) gönderildi ancak kargo hiçbir şekilde adresime getirilmedi.
Buna rağmen telefonuma ürünümün “teslim edildi” şeklinde bir SMS’i geldi. Ne kargo gelmeden önce aranmış bulunuyorum ne de teslimat için gerekli olan isim, soy isim ve teslimat kodu tarafıma soruldu. Herhangi bir güvenlik prosedürü uygulanmadan, sanki ürün bana ulaşmış gibi sistem üzerinden usulsüz bir şekilde “teslim edildi” girişi yapılmış görünüyor. Kargonun kime, hangi adrese veya nereye teslim edildiği tamamen belirsizdir.
Tüketici olarak yasal teslimat doğrulaması yapılmadan, SMS şifresi ve kimlik teyidi alınmadan kargomun başkasına verilmesini veya kaybedilmesini kabul etmiyorum. Bu sebeple Gratis ve Cargo X firmalarından, kargomun gerçekte kime teslim edildiğinin hukuken geçerli kanıtlarıyla birlikte tarafıma bildirilmesini ya da ürünlerimin hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
