to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargonun Nerede Olduğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox Sarıyer şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 47135946634500100033 takip numaralı kargom sistemde Salı günü saat 21:37’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen Kilyos’taki ev adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Cargox WhatsApp destek hattı üzerinden şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine Sarıyer şubesini aradım, oradaki çalışanlar bir sorun olduğunu, kargoların ertesi gün bana ulaştırılacağını belirttiler. Kendi ifadeleriyle kargonun en geç Çarşamba günü elimde olması gerekiyordu fakat bugün Cuma olmasına rağmen hala kargom gelmedi.
Müşteri hizmetlerine başka hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve kargom sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada yok. Kaybolan kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iadesini ve teslim edildiği iddia edilen adrese ve kişiye ilişkin kayıtların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
