to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Kayıtlı Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İstanbul Kartal’da Kargo X firması ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 39920551417900100037 takip numaralı gönderim için defalarca “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. 23.03.2026 tarihinde sistemde “alıcıya ulaşılamadı” yazmasına rağmen o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıma da gelinmedi.
Daha da önemlisi, 26.03.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, imza atmadım, kapıma bırakılan bir paket de olmadı. Buna rağmen sanki sorun yokmuş gibi kayıt düşülmesi beni mağdur etti. Kargo ücreti ödedim ama fiilen hiçbir hizmet alamadım.
Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de normal arama ile ulaşmayı defalarca denedim, ancak bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne ürünüm ortada ne de sağlıklı bir bilgilendirme var.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edilmediyse bulunarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hatalı “teslim edildi” kaydının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail attım size lütfen kontrol edebilir misiniz
