to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Elime Ulaşmadı
Cargox ile Bershka’dan aldığım keten pantolonumun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10 Ağustos’ta sipariş verdiğim ürünün 11 Ağustos tarihinde elimde olması gerekiyordu, buna göre okul için plan yapmıştım. Kargo takip ekranında 5443*************093 numaralı gönderimin 11 Ağustos’ta saat 20:00 civarında teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü boyunca evdeydim, kapıma gelen bir kargo olmadı, beni arayan da olmadı. Telefon numaram yanlış yazıldığı için aramaya çalıştıklarında bile konuşmadan kapatılıyor, WhatsApp hattından da asla cevap alamıyorum. Kargo firması tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de paketim gerçekten teslim edildi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor.
Okulda pazartesi günü giymek için aldığım bu pantolon elime ulaşmadığı için mağdur oldum. En geç pazar akşamına kadar kargomun bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem cargox hem de ilgili diğer taraflar hakkında resmi olarak şikayetçi olmayı düşünüyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Pazartesine kadar gelebilir mi çok lazım da
Şikayet ettikten sonra kargo geldi mesajı cevapladıktan 20 dk sonra
