Teslim Edildi Görünen Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Cargox firmasına ait 47122524421000100012 numaralı gönderim Zara’dan aldığım giysi kıyafet olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte mağdur oldum.

Gebze şubesini aradığımda kargomun bugün teslim edileceği söylendi, hatta saat de verildi ancak verilen saatlerde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Şu an saat 16.00 olmasına rağmen şube kapalı görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Daha önce de pek çok kişinin bu firmayla benzer sıkıntılar yaşadığını gördüm.

İki günlük mağduriyetimin ve zaman kaybımın karşılanmasını, kargomun acilen ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma sahibinin özellikle Gebze şubesi başta olmak üzere şubelerini denetlemesini, bu tarz yanlış teslimat ve ulaşılamama problemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.