to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firması aracılığıyla Zara’dan vermiş olduğum iki adet siparişimden biri sorunsuz şekilde adrese teslim edildi. Ancak 80082229868 numaralı siparişim için Cargox tarafından SMS gönderilerek bu gönderi için adrese teslimat yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Aynı koşullarda verilen iki siparişten birinin adrese teslim edilip diğerinin edilmeyeceğinin söylenmesi ve bunun sadece SMS ile bildirilmesi mantıksız ve tutarsız bir uygulama olarak karşıma çıktı.
Söz konusu sipariş gönderici ödemeli olmasına rağmen, adrese teslim hizmetinin keyfi şekilde uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce hiçbir kargo firmasından bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım. Özellikle Zara gibi küresel ölçekte faaliyet gösteren bir markanın, bu tarz hizmet sunan bir kargo firmasıyla çalışmasını da şaşırtıcı buluyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, 80082229868 numaralı siparişimin, ilk siparişimde olduğu gibi gecikmeye neden olmadan ve herhangi bir aksaklık yaşatılmadan kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İsmim C***** Ö******, iletişim numaram 0536***5144 olup, konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Cargox’tan “Kargonuzu kendisine teslim ettik” içerikli bir SMS aldım. Takip numarası 23515910004200100032 olan, Zara üzerinden aldığım ürün siparişim adresime teslim edilmiş görünüyor ancak ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Cargox hem de Zara ile il...
21 Ocak 2025 tarihinde verdiğim Zara siparişi, Cargox ile 23 Ocak’ta Kadıköy şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün ayın 27’si olmasına rağmen kargom ortada yok ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Cargox müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım; her seferinde sadec...
15.01.2026 tarihinde Cargox firması aracılığıyla tarafıma ulaşması gereken, Zara’dan aldığım ve 47115545723000100036 takip numaralı kargom için önce gece 00.00 civarında teslimat kodu içeren bir SMS aldım; ardından 00.30’da kargomun tarafıma teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Bu saatler ar...
Yıllardır Zara’nın online mağazasından sorunsuz alışveriş yapıyorum; ancak Cargox ile çalışılmaya başlandığından beri teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Son siparişim 3 Ocak 2026 tarihinde verildi ve kargo numarası 46314652563000100035 olan gönderim, adresimin eksik olduğu iddias...
01.01.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5410*****65 numaralı iki adet Zara siparişim, Cargox firması tarafından aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo firması ne de Zara tarafı bu süre içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Cargox müşteri hizme...
Yorumlar