Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS İle Bildirilen Teslim Edilmeme Ve Keyfi Kargo Uygulaması Mağduriyetim

profile
Cuneyt
07 Şubat 13:32
582

Cargox firması aracılığıyla Zara’dan vermiş olduğum iki adet siparişimden biri sorunsuz şekilde adrese teslim edildi. Ancak 80082229868 numaralı siparişim için Cargox tarafından SMS gönderilerek bu gönderi için adrese teslimat yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Aynı koşullarda verilen iki siparişten birinin adrese teslim edilip diğerinin edilmeyeceğinin söylenmesi ve bunun sadece SMS ile bildirilmesi mantıksız ve tutarsız bir uygulama olarak karşıma çıktı.

Söz konusu sipariş gönderici ödemeli olmasına rağmen, adrese teslim hizmetinin keyfi şekilde uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce hiçbir kargo firmasından bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım. Özellikle Zara gibi küresel ölçekte faaliyet gösteren bir markanın, bu tarz hizmet sunan bir kargo firmasıyla çalışmasını da şaşırtıcı buluyorum.

7 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, 80082229868 numaralı siparişimin, ilk siparişimde olduğu gibi gecikmeye neden olmadan ve herhangi bir aksaklık yaşatılmadan kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İsmim C***** Ö******, iletişim numaram 0536***5144 olup, konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

sms-ile-bildirilen-teslim-edilmeme-ve-keyfi-kargo-uygulamasi-magduriyetim-2.jpg
sms-ile-bildirilen-teslim-edilmeme-ve-keyfi-kargo-uygulamasi-magduriyetim-1.jpg
07 Şubat 13:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Cuneyt
Cuneyt
07 Şubat 19:04

Bu kadar saçma bir cevap yazmanıza inanamıyorum. Bütün bilgilerim sistemde kayıtlı ve bugün cargox çağrı merkezini aradım Birbirinizden haberiniz yok. Laf olsun diye cevap yazmaktan vazgeçin. Kargonuz ile ilgisi Şikayetlere okuduğumda her zaman yaptığınız rutin uygulama. Burada sorun cargox firması değil Zara markasının ilgisizliği.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'un Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Tülay
15 Ocak 17:52
353
Benzer Şikayet Yaz