to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi Aşamasında Uzun Süre Bekliyor
17 Temmuz akşamı Gratis online uygulamasından dört adet far paleti, makyaj fırçaları, makyaj bezi, sabitleyici, gloss ve dudak kalemi siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile pr34406177 numarasıyla hazırlanıp “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
İstanbul Sancaktepe adresine acil olarak beklediğim bu kargo için müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma ne ürünler ulaştı ne de kargo hareketleriyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı, sistemde hâlâ “kargoya verildi” ibaresi dışında bir ilerleme görünmüyor.
Siparişini verdiğim ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve kargonun neden bu kadar uzun süredir “kargoya verildi” aşamasında kaldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
