to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Acil Bilgi Bekliyorum
Gratis’ten 19 Haziran tarihinde pr33298911 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı.
Teslimat adresim Uşak Banaz. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda saat 22.00’dan sonra hizmet vermediklerini söyleyip yardımcı olamadılar.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin acilen açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
