to read complaints and reviews, or file yours.Nişan Öncesi Gratis Siparişi Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi
19.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr33309109 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yarın nişanım olduğu için ürünlerin bugün elime ulaşması gerekiyordu.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin öne alınacağı, hızlıca kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve siparişim yine beklemede kaldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar önemli bir gün öncesinde mağdur edilmem beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da artık işime yaramayacağı için siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
