to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İade Süreci Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
06.03.2026 tarihinde verilen, 39919171098900100030 takip numaralı kargom Cargo X firması ile tarafıma teslim edilmek üzere çıkış yaptı. Ancak 07.03.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan kargomun firma tarafından iade sürecine alındığını öğrendim.
Bursa Nilüfer Görükle bölgesindeki adresime teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili durumu netleştirmek için firmaya mail yoluyla ulaştığımda, kargonun iade sürecine girdiği ve artık teslim edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; yalnızca gönderdiğim maile dönüş yapıldı ve süreçle ilgili başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün bana teslim edilmemesi ve gönderinin benim dışımda alınan bir kararla iade sürecine sokulması nedeniyle, alışveriş yaptığım mağazadan ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kargo X’in bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, müşteriyi bilgilendirme ve onay alma konusunda daha dikkatli olmasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
27 Şubattan sipariş verdim Martin 2 sinde sipariş almışlar ozmana kadar hala gelecek bu ne saçmalık acaba. Takip girdim bir baktım alıcı kabul etmedi. İade süreci devam ediyor dedi bizi kimse ne aradı ne mesaj ati 2 haftadan beri evdeyim arayan yok bende müşteri hizmetini aradım Gmail yazdılar sizie bir kargoyu getirmek bu kadrmi zor Samsun'a