Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lefties Ve Cargox'dan Hasarlı Montun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ebrar
05 Ocak 16:23
501

01.01.2026 tarihinde Lefties adlı markadan 4 adet ürün sipariş ettim. Tüm ürünlerim teslimat için Cargox firmasına verildi; ancak 04.01.2026 tarihinde sadece 3 ürünüm elime ulaştı, içinde mont bulunan diğer kargom ise “hasarlı” denilerek tarafıma hiç teslim edilmedi. Bursa Osmangazi bölgesinde yaşanan bu durumla ilgili olarak kargo takip numaram 39913033329100200039’dur.

Konu ile ilgili önce Lefties markasıyla görüştüğümde, ürünün kargoda hasarlanmış “olabileceği” söylendi. Ardından Cargox müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise ürünün paketinin mi hatalı geldiği yoksa teslimat sırasında mı hasar aldığı bilinmediği yönünde, eksik ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Bana sadece bir SMS ile bilgilendirme yapıldı; bunun dışında detaylı bir bilgi, fotoğraf, tutanak ya da resmi bir hasar raporu paylaşılmadı.

Hasar gerekçesiyle teslim edilmeyen montumla ilgili olarak, ürünün akıbetinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün indirimli bir ürün olduğu için stokları tükenmiş durumda ve aynı ürünü tekrar satın alamıyorum. Bu nedenle ürünün sağlam ise derhal teslim edilmesini, gerçekten hasarlı ise de hasarın nasıl ve nerede oluştuğunun açıklanmasını, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 16:33 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

06 Ocak 09:26

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargo Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 11:19
134

Kargom Yanlış Şehre Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Hilal
02 Aralık 2025 12:03
273

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Metin
08 Aralık 2025 16:20
269

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurgül
06 Aralık 2025 13:11
320
kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz