Lamelif Giyim Kargo X Yanlış Şehir Yönlendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

07.10.2026 tarihinde Lamelif Giyim’den İstanbul içi bir sipariş verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 08.10 olarak görünüyordu. Şehir içi bir gönderi olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, çünkü gönderi şu anda takip ekranında Adana ilinde gözüküyor, oysa teslimat adresim İstanbul Ümraniye.

Lamelif Giyim’in çalıştığı Cargo X şirketiyle ilgili zaten birçok olumsuz yorum bulunmasına rağmen bu kadar sorumsuz bir firmayla çalışmaya devam etmelerini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “yanlış yönlendirme” dendi, ne bir özür ne de sürece dair net bir bilgi verildi. “Maalesef bugün gelemez” demekle yetiniliyor, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ben birkaç gün içinde köye gideceğim, kargonun ne zaman ve nasıl teslim edileceği ise tamamen belirsiz. Parasını peşin peşin çektiğiniz bir siparişin kargosunu doğru yönlendirmek en temel sorumluluk olmalı. Kargomun acil olarak doğru şehre yönlendirilmesini, en kısa sürede İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.