to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslim Etmedi Ve Sipariş Yanlışlıkla İade Edildi
Kargo X firması ile Tekirdağ’da yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Gratis siparişimi getirmekle görevli kurye ne beni aradı ne de adrese geldi, buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem yapılmış.
Hiçbir şekilde aranmadan veya kapım çalınmadan, sanki ben teslim almayı reddetmişim gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Siparişim zamanında ve adresime teslim edilmeyip doğrudan iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişilere gerekli uyarıların verilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını, ayrıca siparişimin herhangi bir bahane olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cargo X firmasının kargo teslimat süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev adresimde olmama rağmen kuryenin beni aramadan ya da kapıma gelmeden, alıcı paketi kabul etmedi şeklinde yanlış bir gerekçe ile gönderimi geri gönderdiğini öğreniyorum. Teslimat yapılmadığı halde sisteme teslimat denemesi yapılmış gibi not düşülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargomun adresime getirilmesini, dağıtım görevlisinin teslimat öncesinde beni gerçekten aramasını ve bu tür hatalı “alıcı kabul etmedi” kayıtlarının sistemden düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Telefon numaram değişti sadece onu yenilemeyi unutmuşum fakat hangi asalak ben açmadım diye kargoyu geri gönderir bizim kargolarımız hep güvenlik klubesıne gelir
