Yenice Mahallesine Teslimat Reddine Karşı Cargo X Ve Amazon'dan Çözüm Talebi

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişlerin teslimatında çalıştıkları Cargo X firması nedeniyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İkamet ettiğim adres Tekirdağ iline bağlı Çorlu ilçesinin Yenice mahallesinde yer alıyor ve adresim Amazon ve Cargo X sisteminde doğru şekilde kabul ediliyor. Buna rağmen Cargo X, “oraya servis çıkaramayacağız, ya 30 km mesafe gelin şubeden alın ya da ürünü iade edeceğiz” şeklinde bilgi veriyor ve ev adresime teslimat yapmıyor.

Son siparişim 11 Temmuz 2026 tarihli ve sipariş numarası 404-3507155-5854725. Bu siparişin bugün adresime teslim edilmesi gerekirken Cargo X beni telefonla arayarak adrese teslimat yapmayacağını, ürünü getirmeyeceğini iletti. Ardından sistemde, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bir sorun oluştu” şeklinde hata ekranları oluştu. Bu durum yeni değil, uzun süredir devam ediyor ve her siparişimde aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım, Cargo X tarafı ise kesin olarak adrese teslimat yapmayacağını ifade ediyor.

Benim beklentim, Yenice mahallesindeki adresime kargolarımın sorunsuz ve ek bir şart koşulmadan teslim edilmesi ve bu bölge için artık “servis çıkaramıyoruz” gibi gerekçelerle teslimatın reddedilmemesidir. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kargo firmasının gerekli şekilde yönlendirilmesini ve siparişlerimin söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini talep ediyorum.