to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firması üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken 2604251900178 numaralı LC Waikiki ve pr30846662 numaralı Gratis gönderilerimle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçerisinde sadece kıyafet ve küçük kozmetik ürünleri bulunan, yasal sınır olan 30 desinin çok altında ve oldukça hafif olan bu paketler, kurye tarafından ısrarla daire kapıma getirilmemektedir.
28 Nisan 2026 günü saat 10:15 sularında kurye beni arayarak, “Yoğunluktan dolayı yukarı çıkaramam, ya alt kattaki dükkana bırakırım ya da gelip şubeden alırsınız” şeklinde kabul edilemez bir dayatmada bulunmuştur. Adrese teslim olarak ücret ödeyerek aldığım bir hizmetin, kuryenin kendi inisiyatifiyle “dükkan önüne bırakma” veya “şubeden alma” hizmetine dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce de bu sorunla karşılaştığım için anketler üzerinden birkaç kez şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir somut önlem alınmamış, ilgili kurye bu davranışı alışkanlık haline getirmiştir. Bu durum hem hizmet taahhüdüne hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Söz konusu kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, gönderilerimin yasal hakkım olan daire kapıma teslim edilmesini ve bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Hacer a.
Cargo X kargom Perşembe günü dağıtıma çıktı, o esnada evde olmadığım için kuryeden kargoyu yakındaki bakkala bırakmasını rica ettim. Kurye bu talebime karşı ters bir tavır sergileyerek “ben böyle işleri de hiç sevmiyorum” şeklinde sert bir ifade kullandı ve teslim kodunu alıp kargoyu teslim etmedi. ...
Cargo X kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün elime ulaşması gereken kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom evde olmama rağmen teslim edilmedi. Tüm gün evdeydim, buna rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Firmanın Google’da kayıtlı düzgün bir adr...
Gratis’ten vermiş olduğum siparişimin teslimatı için anlaşmalı oldukları Cargo X kargo firması ürünümü bana ulaştırmadan İzmir’deki şubeye geri yollamıştır. Ben yurt dışında olduğum için kargonun komşuma teslim edilmesi ve ayrıca sitemizin yönetiminde bulunan kargo kutusuna bırakılması için özellikl...
LC Waikiki üzerinden 14.04.2026 tarihinde hızlı kargo seçeneği ile sipariş verdim ve siparişimin 16.04.2026 tarihinde Cargox firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo adresime hiç gelmediği halde sisteme “müşteri ürünü kabul etmedi” şeklinde giriş yapılmış. Durumu öğrenmek için Ca...
Yorumlar