to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Gerçekleşmemiş Teslimatı Müşteri Kabul Etmedi Şeklinde Kayıt Etmesi
LC Waikiki üzerinden 14.04.2026 tarihinde hızlı kargo seçeneği ile sipariş verdim ve siparişimin 16.04.2026 tarihinde Cargox firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo adresime hiç gelmediği halde sisteme “müşteri ürünü kabul etmedi” şeklinde giriş yapılmış.
Durumu öğrenmek için Cargox firmasını aradığımda, önce adresime gelmeden nasıl “müşteri ürünü kabul etmedi” kaydı oluşturabildiklerini sordum. Bunun üzerine bana, kargomun aslında dağıtıma hiç çıkmadığı ve ürünün hasarlı olduğu söylendi. Dağıtıma çıkmamış bir gönderi için “müşteri kabul etmedi” seçeneği girilmesinin nasıl mümkün olabildiğini sorduğumda ise bu kez “yanlış girilmiş” denilerek çelişkili ve tutarsız bahaneler üretildi.
Bu süreçte kargo firması adresime gelmeden yanlış beyanlarda bulunarak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiş, zarara uğratmıştır. Aldığım ürünlerin toplam tutarı ne ise bu zararın Cargox firması tarafından tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili apartman kamera kayıtlarımı da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Bu yaşananların acilen incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve uğradığım maddi zararın kargo firması tarafından karşılanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
