Kargonun İzini Bulamıyorum, Acil Teslimat Ya Da Tam İade

Cargox ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. SNL10814371L5CW numaralı kargomu iş adresime sipariş etmiştim. İş adresimde belirli saatler arasında bulunamadığım için kargo şirketiyle telefonla görüşerek ertesi gün dağıtıma çıkmasını talep ettim.

07.04.2026 tarihinde saat 11.09’da sistemde kargomun dağıtıma çıktığı göründü ancak o andan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. İstanbul Eyüp şubesinden dağıtıma çıkan kargomla ilgili ne şubeye ne de genel merkeze telefonla erişim sağlayamıyorum, telefonlar açılmıyor, karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum.

Kargo içerisinde Sanalçadır firmasından satın aldığım, toplam maddi değeri yaklaşık 3.600 TL olan 2 çift ayakkabı bulunmaktadır. Ürünlerimin acilen bulunup bana teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.