to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Durumu Belirsiz, Acil Teslimat Talebi
2 Temmuz’dan beri Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Cargo X firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Elimdeki gönderi/takip numarası 113*****222 olmasına rağmen, kargonun durumu sistemde net görünmüyor.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü araştıracaklarını ve kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler fakat şu ana kadar ne kargonun yeriyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.
Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
