to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Üç Gündür Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor İletişim De İmkansız
Cargox kargo firması tarafından taşınan Pull & Bear siparişime ait 24609822743900100072 numaralı gönderim, 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Seçmiş olduğum gel-al noktasına uygunsuz saatlerde gidildiği için teslimat her seferinde başarısız olmaktadır.
Firma ile yaptığım görüşmelerde teslimat saatinin daha erken bir saate alınacağı söylenmiş olmasına rağmen hiçbir değişiklik yapılmamış ve aynı sorun ısrarla devam etmiştir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim kurmak neredeyse imkânsızdır, bu da süreci daha da mağduriyet verici hale getirmektedir.
Bu durum kabul edilebilir değildir. Gönderimin seçtiğim gel-al noktasına uygun saatlerde ve gecikmeksizin teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkların derhal giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürün ulaştı. Teşekkürler.
