to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve Kargo X ile gönderilen 5396***4803 numaralı siparişim, 4 gündür sistemde sadece “Balçık Aktarma” da görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. 6 Aralık’tan bu yana kargo takipte hiçbir güncelleme yapılmaması nedeniyle ürünlerime ne zaman ulaşacağımı bilmiyorum.
Kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım tarihinde Zara’dan vermiş olduğum kıyafet, ayakkabı ve çanta siparişim Cargo X firması tarafından teslim alındı. Kargo takibinde gönderimin “Balçık aktarması” denilen bir noktada göründüğünü, ancak günlerdir hiçbir hareket olmadığını görüyorum. Teslimat adresim Mersin Yenişehir olmasına rağ...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
Zara online üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksik girildiği için siparişimin iade sürecine alındığını öğrendim. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi güncelledim ve bana bu bilginin kargo şirketi Cargox’a iletildiği söylendi. Ancak 6 Aralık’tan...
Zara’dan internet üzerinden kıyafet siparişi verdim ve teslimat cargox ile yapılacaktı. Kargomun takip numarası 23510355895000100032. Cargox, ürünü mağazadan 5 Aralık’ta teslim almasına rağmen sistemde en geç bugün teslim edileceği yazıyordu. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim ed...
23 Kasım tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişe ait 5443****490 numaralı gönderim, sistemde 28.11 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir Bayrampaşa Aktarma Merkezi'nde bekliyor olarak g...
Yorumlar