to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Balçık Aktarma'da Bekliyor, Bilgi Alamıyorum
Zara’dan verdiğim ve Kargo X ile gönderilen 5396***4803 numaralı siparişim, 4 gündür sistemde sadece “Balçık Aktarma” da görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. 6 Aralık’tan bu yana kargo takipte hiçbir güncelleme yapılmaması nedeniyle ürünlerime ne zaman ulaşacağımı bilmiyorum.
Kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
