to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gelmedi, Yanlış Müşteri Ürünü Kabul Etmedi Kayıtları Açıldı
FLO Mağazası’ndan verdiğim 2458577659 numaralı siparişimin teslimatı Cargo X firması tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 24.08.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerine baktığımda, dağıtıma çıkmasına rağmen sistemde “müşteri ürünü kabul etmedi” notu ile iade oluşturulduğunu görüyorum. Oysa ben ürünü hiç teslim almadım.
İlk yanlış iade kaydından sonra kargonun yeniden dağıtıma çıkması için girişimde bulundum, buna rağmen tekrar “müşteri ürünü kabul etmedi” denilerek yeniden iade süreci başlatılmış. Bugün için de sistemde 26.08.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıkacağı görünüyor; ancak daha önceki yanlış kayıtlar nedeniyle ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kargonun bana hiç gelmemesine rağmen sanki ben reddetmişim gibi kayıt açılması hem yanlış hem de itibar zedeleyici bir durum. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yanlış kayıtları açan dağıtım görevlisinin gerekli şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Siz şikayetimle ilgili işlem yapmazsanız. Şikayetimi ulaştırma Bakanlığına ileteceğim.
